Để đáp ứng nhu cầu tư vấn và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực phục hồi chức năng đang ngày một gia tăng, chúng tôi cần bổ sung nhân sự vào đội ngũ Kinh doanh – những người đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và các giải pháp trị liệu chuyên sâu, hiệu quả.
1. THÔNG TIN CHUNG
-
Vị trí: Nhân viên Kinh doanh
-
Số lượng: 01
-
Phòng ban: Kinh doanh – Marketing
-
Báo cáo cho: Trưởng bộ phận
-
Địa điểm làm việc: 4 Tôn Thất Tùng, Kim Liên, Đống Đa, Hà Nội
-
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (08:30 – 18:00), nghỉ Chủ nhật
-
Mức lương: Thỏa thuận + Thưởng theo hiệu quả công việc (Tổng thu nhập có thể lên tới 20 triệu/tháng)
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Nhân viên Kinh doanh sẽ là cầu nối giữa khách hàng và dịch vụ trị liệu phục hồi chức năng tại phòng khám, đảm bảo khách hàng được tư vấn đúng nhu cầu và có trải nghiệm tích cực trong suốt quá trình điều trị.
Trách nhiệm chính:
-
Tư vấn dịch vụ phù hợp cho khách hàng qua các kênh: Fanpage, Zalo, Website, Hotline…
-
Giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ, chi phí, chương trình ưu đãi.
-
Chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng, thúc đẩy việc đặt lịch hẹn và sử dụng dịch vụ.
-
Theo dõi, duy trì liên lạc và chăm sóc khách hàng trước – trong – sau điều trị.
-
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số, theo dõi hiệu quả kinh doanh định kỳ.
-
Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm chuyên nghiệp, trọn vẹn.
-
Báo cáo định kỳ về hoạt động kinh doanh (số lượng liên hệ, tỷ lệ chốt, doanh thu…).
-
Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng lâu dài.
-
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.
3. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
-
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Y tế, Dịch vụ…
-
Có từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm tại vị trí bán hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng (ưu tiên lĩnh vực y tế, sức khỏe, spa, bảo hiểm).
-
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục tốt. Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
-
Tư duy dịch vụ khách hàng, xử lý vấn đề linh hoạt.
-
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
-
Ưu tiên ứng viên đã sử dụng phần mềm CRM hoặc từng làm việc qua tổng đài CSKH.
4. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
-
Lương cứng + Thưởng doanh thu, thưởng theo hiệu suất tư vấn, chăm sóc khách hàng.
-
Tổng thu nhập hấp dẫn, lên tới 20 triệu/tháng tùy theo năng lực.
-
Được đào tạo kỹ năng bài bản, nâng cao năng lực chuyên môn.
-
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.
-
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
-
Tham gia đầy đủ chế độ: BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ Tết, lương tháng 13, du lịch, khám sức khỏe định kỳ, các hoạt động công đoàn…
5. CÁCH ỨNG TUYỂN
Ứng viên vui lòng gửi CV về email: cs@myrehab.vn
Tiêu đề email: Ứng tuyển Nhân viên Kinh doanh – [Họ và tên]
